Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Safidiko (ci-après « le Site »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Description du service

Safidiko est une plateforme de shopping en ligne basée à Diego-Suarez (Antsiranana), Madagascar. Elle permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des produits et services. Le Site permet aux utilisateurs de trouver et d'acheter et les acheteurs.

3. Inscription et compte utilisateur

• L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique ou morale capable.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation.
• Safidiko se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

4. Achats et transactions

• Les prix sont indiqués en Ariary malgache (Ar) toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement est exigible selon le mode choisi (espèces à la livraison, Orange Money, MVola).
• Les vendeurs sont responsables de la livraison des produits dans les délais annoncés.
• Safidiko n'est pas partie aux contrats de vente conclus entre acheteurs et vendeurs.

5. Livraison

• La livraison est effectuée à Diego-Suarez et peut être étendue à d'autres villes (Mahajanga, Toliara, etc.) selon la zone de couverture.
• Les frais de livraison sont calculés en fonction du quartier et du vendeur.
• Les délais de livraison sont communiqués par chaque vendeur avant la confirmation de la commande.
• En cas de retard, l'acheteur peut contacter le vendeur via la plateforme.

6. Vendeurs — Utilisation de la plateforme

• Chaque vendeur doit fournir des informations exactes sur ses produits et son entreprise.
• Les vendeurs s'engagent à respecter la réglementation en vigueur (hygiène, sécurité, étiquetage).
• Les vendeurs sont tenus de gérer leurs stocks et d'honorer les commandes reçues.
• Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte vendeur.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le Site (textes, images, logos, icônes, vidéos, bases de données) est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit, distribué ou exploité sans autorisation préalable écrite de Safidiko.

8. Protection des données personnelles

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du Site.
• Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données.
• Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (authentification, panier, session). En naviguant, vous acceptez leur utilisation. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

10. Responsabilité

• Safidiko agit comme intermédiaire technique et n'est pas responsable des produits vendus.
• La plateforme ne garantit pas une disponibilité continue et sans erreur du Site.
• Safidiko ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site.

11. Litiges et médiation

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable via le service de médiation de Safidiko. À défaut d'accord, les tribunaux d'Antsiranana (Diego-Suarez) sont seuls compétents.

12. Modification des conditions

Safidiko se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou via le Site.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email : contact@safidiko.com
• WhatsApp : via la plateforme

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit malgache. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Antsiranana (Diego-Suarez), Madagascar.